今冬第二場寒潮天氣已經到來，陜西省氣象臺近日連續發布寒潮藍色預警、大風藍色預警：受高空冷槽和冷空氣東移共同影響，全省中北部有一次降溫、吹風天氣過程，過程降溫幅度大，風力大，部分地方有浮塵或揚沙，在此特提醒廣大居民朋友們注意防寒防風保暖和取暖安全。

　　寒潮難擋，降溫“不降暖”

　　隨著城區氣溫大幅下降，瑞行集團涇·漢片區各熱力公司（陜西涇合熱力有限公司、西安瑞行漢城熱力發展有限公司、涇陽縣熱力有限公司、西安瑞興清潔能源有限公司）迅速行動，采取多項措施，做好供熱安全保障工作，確保降溫期間市民群眾用熱溫度達標。

　　目前供暖處于平穩運行階段，公司的工作重心已經由初期的應急搶修轉移到大管網熱平衡和室內精細調控上來，片區集中供熱調度中心實行24小時值班制，能及時根據天氣變化情況，通過遠程智能調控、精細調節，及時調整熱量分配，保障供熱平衡，切實保障供熱運行平穩和安全生產。

　　用心服務，管家“管到位”

　　奔波在供暖一線的工作人員，他們有時冒著冷風搶險維修，有時在值班室通宵達旦，有時在小區里走家串戶……他們就是值守在一線的“供熱管家”。

　　查看換熱站的運行數據是“供熱管家”每天工作的首要任務，溫度、壓力、閥門開啟度等，都是關鍵數據。他們分片管轄、單兵作戰，與集中供熱調度中心的調度長默契配合，實時監測供暖設施設備的運行參數，以確保供暖設備的正常安全運行。

　　及時解決小區熱用戶的合理訴求是“供熱管家”日常工作的第一要義，不熱、漏水、氣堵等是他們關注的重點問題。他們及時回應、就地解決，對漏水情況迅速行動，對個別因氣堵造成室溫不理想、溫度偏低的用戶，他們上門進行排氣處理，耐心講解排氣流程等自檢自查方法，普及供熱知識，把供熱服務切實做到實處。

　　下一步公司將繼續把“訪民問暖”當成常態化工作進行，持續優化服務模式，拓寬供熱問題的反饋處理渠道，加強科學用熱宣傳，讓“暖流”源源不斷地流進用戶家中，全力護航居民溫暖過冬。